Utopus Insights forvandler Big Data til brugervenlige produkter

Utopus Insights er et uafhængigt energianalyse-selskab fra New York, der inden for sit første leveår blev opkøbt af Vestas på grund af sin ekspertise inden for digitaliserings-software. Utopus har pålagt sig selv den udfordring, det er, at skabe forudsigelighed i en uforudsigelig verden. Det gør de ved at tage kraften fra Big Data og stikke den i hænderne på de faktiske brugere på tværs af den verdensomspændende energisektor.

Utopus er dedikerede til at udvikle løsninger, der kombinerer overlegen analytisk kraft med fremragende customer experience.

Ved at gøre mulighederne inden for Big Data og Machine Learning tilgængelige og brugbare for alle, lige fra on-site-teknikeren til CEO'en, er Utopus hurtigt blevet en foretrukken samarbejdspartner inden for bæredygtig energiudvinding.

Knowit Experience er Utopus' customer experience partner, og vi arbejder tæt sammen for at overkomme udfordringen i at gøre det komplekse simpelt. Det er nemlig nøglen til at skabe kraftfulde, analytiske løsninger, som brugerne let kan tilgå og begynde at bruge i deres arbejde. Ved at udfylde det hul kan vi låse op for et enormt potentiale både for vedvarende energi og for miljøets bevarelse.

I det første år af samarbejdet mellem Knowit Experience og Utopus har vi hjulpet med at lancere en helt ny programpakke, der omdefinerer, hvordan verdensførende analyseredskaber og customer experience kan gå hånd i hånd.

Utopus Insights tilbyder nu en brugervenlig og visuelt indbydende platform, som tillader mennesker fra hele verden at forstå, forudse og optimere den daglige produktion af grøn energi.

Løsningerne monitorerer allerede titusindvis af vindturbiner og solpaneler og skaber dermed Big Data-indsigter i en massiv skala.

Programmerne er desginet til at kunne skalere sømløst fra store operationscentre til en mobil enhed i hånden på teknikeren, der arbejder 100 meter over jorden. Denne tilgang har effektivt flyttet Big Data ud af de store datacentre og ned i hænderne på de mennesker, der faktisk træffer de vigtige beslutninger om energiproduktionen hver eneste dag.

Utopus Insights' programpakke er blevet lanceret gradvist over 12 måneder, men fællesnævneren for alle udgivelserne har været en imponerende modtagelse fra brugerne. I gennemsnit vokser brugerbasen for hvert produkt med 10% måned for måned. Og endnu vigtigere: De første tilfredshedsundersøgelser viser, at de intuitive interfaces rammer den rigtige nerve hos brugerne. Tilfredshedsraten for produkterne er gennemsnitligt 95%, og produkterne har en gennemsnitlig Net Promoter Score på 47, hvilket indikerer en meget høj grad af loyalitet til programpakken.

Den redesignede programpakke er kun begyndelsen for Utopus Insights. I løbet af det næste årti forventes det, at 45% af indtjeningerne i el-industrien skal komme med udgangspunkt i digital transformation, og derfor har Utopus' produkter enormt økonomisk potentiale. Endnu vigtigere er det imidlertid, at programpakken har en reel mulighed for at gøre en betydelig forskel i bestræbelserne på at sikre en mere bæredygtig og miljørigtig energisektor.