Knowit Talks: Kunderejser og personalisering i finanssektoren

Tirsdag d. 9. september kl. 9.00–11.00
Morgenkaffe & croissanter fra kl. 8.30
Lokation: Knowit Experience, Nyropsgade 41, 6. sal, 1602 København K

I en tid med øget regulering, digital disruption og stigende konkurrence – ikke mindst fra nye, agile aktører – er det afgørende, at man som aktør i finanssektoren tænker i oplevelser, og ikke kun produkter og processer. Hvordan skaber man sammenhæng mellem strategi, data og kunderejser i en virkelighed præget af komplekse systemer, silotænkning og regulering?

Vi har inviteret Arbejdernes Landsbank til at dele deres erfaringer fra arbejdet med digital modenhed, marketing automation og rejsen mod mere datadrevet personalisering, i en sektor hvor kompleksitet og compliance ofte sætter rammerne.

Du kan se frem til:

• Indblik i hvordan du som finansiel aktør omsætter strategiske mål til relevante, personaliserede kundeoplevelser gennem bl.a. kunderejsemapping og dermed bliver klar til eksekvering.
• Fra kortlægning til handling: Hvordan prioriterede initiativer kan skabe værdi for både kunden og forretningen.
• Perspektiver på sektorens særlige udfordringer når det gælder digitale modenhed, marketing automation, datasiloer, organisering og compliance, set med en banks egne øjne.
• Indsigt i nyeste features og trends fra Salesforce Connections i Chicago med fokus på Finance.

Denne Knowit Talk er til dig, der arbejder i den finansielle sektor og sidder med ansvaret for digital forretningsudvikling, strategi, marketing, digitalisering, kunderejser, CRM eller CDP og marketing automation.

Glæd dig til nogle inspirerende timer med dyb brancheindsigt, ærlige erfaringer fra praksis, og de nyeste tendenser fra Salesforce Connections.

Talere
Tinna Hougaard – Senior Martech konsulent
Jesper Kæregaard – Chef for Martech, Arbejdernes Landsbank

Tilmelding
Pladserne er begrænsede. Tilmeld dig nu og få viden, inspiration og praksiserfaringer, du kan omsætte i din egen organisation.