Knowit Talk: Kunderejser og personalisering i finanssektoren: Fra strategi til eksekvering

I en tid med øget regulering, digital disruption og stigende konkurrence – ikke mindst fra nye, agile aktører – er det afgørende, at man som bank tænker i oplevelser, og ikke kun produkter og processer. Hvordan skaber man sammenhæng mellem strategi, data og kunderejser i en virkelighed præget af komplekse systemer, silotænkning og regulering?

Vi har inviteret Spar Nord til at dele deres erfaringer fra arbejdet med digital modenhed, marketing automation og rejsen mod mere datadrevet personalisering, i en sektor hvor kompleksitet og compliance ofte sætter rammerne.

Du kan se frem til:

• Indblik i, hvordan du som bank omsætter strategiske mål til relevante, personaliserede kundeoplevelser gennem bl.a. kunderejsemapping og dermed bliver klar til eksekvering i Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud eller Growth
• Fra kortlægning til handling: Hvordan prioriterede initiativer kan skabe værdi for både kunden og forretningen
• Perspektiver på sektorens særlige udfordringer, når det gælder marketing automation, datasiloer, compliance og sektorens digitale modenhed, set med en banks egne øjne
• Indsigt i nyeste features og trends fra Salesforce Connections i Chicago, der er relevante for dit arbejde i den finansielle sektor

Målgruppe

Denne Knowit Talk er til dig, der arbejder i bank- eller forsikringssektoren og sidder med ansvaret for digital forretningsudvikling, strategi, marketing, digitalisering, kunderejser eller CRM og allerede har investeret i Salesforce, eller overvejer at gøre det.

Glæd dig til nogle inspirerende timer med dyb brancheindsigt, ærlige erfaringer fra praksis, og de nyeste tendenser fra Salesforce Connections.

Talere

• Tinna Hougaard
  Senior Martech konsulent hos Knowit
• Elise Klitgaard
  CMO, Spar Nord
• Phillip Arnaa
  Strategic Account Executive, Salesforce

Tilmelding

Der er begrænsede pladser, så skynd dig at sikre din plads allerede i dag.