Webinar: Fra idé til effekt – sådan skaber du forretningsværdi med dine digitale indsatser

Spot mulighederne i kunderejsen og skab værdi

Har I masser af idéer til nye produkter og services, som jeres kunder med garanti vil elske – men oplever, at de ikke altid skaber den forretningsværdi, I håbede på? Så er dette webinar for dig.

Vi viser dig, hvordan du spotter de største muligheder i kunderejsen og kobler dem til konkrete forretningsmål. Du får indsigt i, hvordan vi arbejder strategisk med digitale initiativer – fra idé til værdiskabelse – og hvordan du undgår, at gode idéer går tabt i eksekveringen.

Vi deler erfaringer, metoder og eksempler, der hjælper dig med at træffe bedre beslutninger og skabe løsninger, der gør en forskel.

Hvad kan du forvente

• Konkrete råd til, hvordan I definerer og arbejder med de overordnede forretningsmål som idéerne bør måles op imod .
• Perspektiver på de forskellige faldgruber, som kan gøre, at idéerne ikke bliver til virkelighed eller ender med ikke at skabe værdi .
• Metoder til at reducere risikoen for, at digitale initiativer fejler.
• Inspiration til, hvordan du skaber løsninger, der både begejstrer brugeren og styrker forretningen.
• Eksempler på konkrete metoder til at reducere risikoen for initiativer der fejler og ikke giver den ønskede forretningsværdi.

Målgruppe

Webinaret er for dig, der arbejder strategisk med kundeoplevelser, innovation eller produktudvikling – og som vil sikre, at jeres digitale indsatser skaber reel værdi.

Talere

Søren Bach, Senior UX-konsulent, knowit

Søren hjælper virksomheder med at omsætte kundeoplevelser til konkret forretningsværdi gennem værdifulde services og produkter. Han rådgiver om, hvordan man arbejder strategisk med CX for at styrke både kundetilfredshed og bundlinje.

Morten Barkholt, Business Unit Director, Knowit

Morten rådgiver virksomheder i krydsfeltet mellem kundeoplevelser og forretning. Med baggrund i mange års erfaring med at designe digitale brugerrejser og services, arbejder han i dag strategisk med kundeoplevelser, med fokus på hvordan disse muliggør forretningsudvikling og vækst.

Om Knowit

Hos Knowit arbejder vi med digital udvikling, der gør en forskel – for mennesker, for virksomheder og for samfundet. Vi kombinerer strategi, teknologi og kreativitet for at skabe løsninger, der både begejstrer brugeren og styrker forretningen. Vi tror på samarbejde, gennemsigtighed og værdiskabelse – og vi er med dig hele vejen fra idé til impact.