Molslinjen gør bookingflowet til en personlig og flydende oplevelse

Med over 8 millioner passagerer årligt havde Molslinjen behov for at styrke sine digitale platforme og gøre dem endnu mere brugervenlige. Sammen designede vi en digital rejse, hvor købsprocessen blev mere detaljeret, men stadig enkel og let tilgængelig for brugerne. 

Med udgangspunkt i feltstudier og grundig research som udgangspunkt tog vi højde for de mange forskellige måder, passagererne køber billetter på. Resultaterne hjalp os med at give Molslinjens bookingflow en komplet opgradering, så det nu tilbyder en gnidningsfri og personaliseret oplevelse på tværs af alle enheder. 
 
Det nye bookingflow rummer hundredvis af mulige brugerrejser og introducerer personaliseringsmuligheder som billettyper, madvalg, prioriterede præferencer og siddepladser. 

Denne nye brugeroplevelse lever fuldt op til de europæiske WCAG-standarder for transportindustrien, hvilket sikrer en tilgængelig og enkel oplevelse for alle – uden unødig kompleksitet. 

Molslinjen fik også en visuel opgradering med en moderne og sammenhængende digital identitet. Den ikoniske kongeblå farve blev fremhævet for både at styrke brandets identitet og øge brugervenligheden. Det nye designsystem er skalerbart og sikrer en ensartet oplevelse på tværs af alle touchpoints, så Molslinjen let kan udvide og opretholde den røde tråd i både bus- og færgeruter over hele Danmark. 

Med denne indsats har vi været med til at sikre, at Molslinjen ikke bare leverer en stærk digital brugeroplevelse, men også sætter nye standarder for, hvordan teknologi kan gøre rejser mere intuitive og tilgængelige for alle. 

Vi hjalp Molslinjen med at styrke deres tilstedeværelse på sociale kanaler gennem en skræddersyet visuel retning, der matcher hele deres digitale univers.

Med en fleksibel templatestruktur, opdaterede grafiske assets – herunder ikoner, rutekort – og en komplet startpakke af annoncer skabte vi et professionelt setup, der sikrer genkendelighed og strategisk gennemslagskraft – med passageren i centrum.