Ansøgninger om billån steg med næsten 50% takket være teknologi og en bedre brugeroplevelse

Brage Finans ønskede at forenkle låneprocessen og skabe en oplevelse, der er lige så enkel som at finde den rette bil. Med Dploy fra Knowit automatiseres indhentning af centrale oplysninger som indkomst, beskæftigelse og skatteforhold. Det reducerer manuelt arbejde og accelererer sagsbehandlingen markant.

For Brage Finans betyder det mere effektive arbejdsgange, hurtigere beslutninger og en styrket digital profil. For kunderne giver det en enkel og overskuelig ansøgningsproces med færre spørgsmål og kun relevante trin. Samtidig modtager de svar hurtigere, og flere ansøgninger kan behandles automatisk uden unødig ventetid.

Det nye design understøtter oplevelsen med et moderne og brugervenligt udtryk, der skaber tillid og gør processen intuitiv fra start til slut. 

Løsningen er bygget op omkring et brugervenligt og automatiseret ansøgningsflow, der både forenkler ansøgningsprocessen og effektiviserer den interne behandling hos Brage Finans.

Gennem research og brugertests identificerede vi, at et kapitelbaseret flow med lav kognitiv belastning øger konverteringen. Derfor blev ansøgningsprocessen opdelt i logiske trin, hvor kun relevante spørgsmål stilles, og data i videst muligt omfang hentes automatisk.

For at styrke oplevelsen yderligere er der arbejdet med en visuel identitet baseret på minimalistiske, animerede illustrationer af Brage-familien. Det skaber en mere imødekommende og differentierende oplevelse, der tilfører varme og personlighed. 

Løsningen er bygget op omkring et brugervenligt og automatiseret ansøgningsflow, der både forenkler ansøgningsprocessen og effektiviserer den interne behandling hos Brage Finans.

Gennem research og brugertests identificerede vi, at et kapitelbaseret flow med lav kognitiv belastning øger konverteringen. Derfor blev ansøgningsprocessen opdelt i logiske trin, hvor kun relevante spørgsmål stilles, og data i videst muligt omfang hentes automatisk.

For at styrke oplevelsen yderligere er der arbejdet med en visuel identitet baseret på minimalistiske, animerede illustrationer af Brage-familien. Det skaber en mere imødekommende og differentierende oplevelse, der tilfører varme og personlighed. 

Resultatet er flere ansøgninger, kortere behandlingstider og en mere effektiv arbejdsgang.

Allerede i løbet af de første tre måneder efter lanceringen i midten af september steg antallet af ansøgninger med næsten 50%. Samtidig blev den manuelle behandlingstid reduceret markant, og rådgiverne oplevede væsentlige tidsbesparelser.

Løsningen kombinerer funktionalitet, design og effektivitet – og skaber reel værdi for både kunder og Brage Finans.