Både kreative gør-det-selv folk og fagfolk kan finde prisgunstige produkter i Julas` brede sortiment – som blandt andet indeholder værktøj, maskiner, haveprodukter, maling og husholdningsredskaber. Nu er Julas 92 butikker desuden blevet suppleret med en let overskuelig og indbydende e-handelsmulighed.
I slutningen af 2015 besluttede Jula endnu engang at satse på e-handel. Den forrige e-handelssatsning blev sat på pause i 2011, da man hellere ville fokusere på at udvide butiksnetværket i Polen og Norden. Det udbyggede butiksnet med tilhørende logistik, en kundeklub på 2 millioner medlemmer og et moderne centrallager i Skara er nu vigtige elementer i den nye satsning på e-handel. Målet er at få del i de 60 milliarder, som er detailhandelens andel af e-handlen.
I den forrige e-handelssatsning var udfordringen at gå fra postordre til e-handel. Nu var udfordringen at stykke helheden og kundeoplevelsen sammen for at få kunderne til at handle hos Jula, uanset kanal samt at optimere logistikløsningen for e-handel. Kunder, som besøger e-handlen, skal ønske at handle hos Jula, og så er det nødvendigt med en enkel og brugervenlig proces, der fastholder kundens fokus.
Julas nye e-handel er let overskuelig og opfordrer den besøgende til at navigere blandt produkterne. Købsflowet er tydeligt uden distraherende elementer – kunden kan nemt fastholde fokus. I forbindelse med lanceringen startede Jula også omkostningsfri butiksudlevering for e-handlen, indledningsvis i fire butikker i Sverige.
Julas e-handelssatsning bygger videre på eksisterende platform i Episerver Commerce, og løsningen kører i EPiServers cloud-løsning DXC, som bygger på Microsoft Azure. E-handelen er integreret med en række systemer, hvor forretningssystemet M3, PIM-systemet inRiver og betalingsløsningen Adyen er centrale.
E-handlen er nu tilgængelig i Sverige, Norge og Polen. På premieredagen var 3.000 nysgerrige besøgende inde på websiden, og antal gennemførte køb lå over det forventede.
– Vi er meget tilfredse med Knowit Experience, og betragter dem som en af vores strategiske digitale partnere. Nu vil vi sammen løbende videreudvikle e-handlen, og gennemgå de strategiske valg, der skal træffes, siger Henrik Ljungdahl, CIO i Jula.
