Udfordring
Ruter ønskede, at Knowit skulle bygge en app, der fungerede på alle mobiler, for alle typer brugere og overalt.
Nemmere kollektiv trafik med Ruter
Ruter står for mere end halvdelen af Norges kollektive trafik. Oslo og Akershus er de hurtigst voksende storbyområder i Europa. Alene i 2014 blev der foretaget 319 millioner ture med den kollektive trafik i Oslo og Akershus. Dette lå til grund for udviklingen af to apps, der ændrede måden, man rejser med offentlig transport i Oslo og Akershus.
Løsning
Agilt design af tjenester og løbende test har ført os til dagens løsning. Løsningen skulle fungere lige godt for nye og tilbagevendende brugere. Den studerende, der tager på universitetet hver dag og gerne vil kunne købe en billet hurtigt – med blot to klik. Pensionisten, der rejser fra Lillehammer til Oslo for at besøge slægtninge to gange om året, og som sandsynligvis ikke kender området eller appen og har brug for vejledning.
Et vigtigt succeskriterium for projektet var, at vi havde en god kommunikation med forskellige brugergrupper, som var i kontakt med løsningen, bl.a. rejsende, buschauffører, kontrollører, butikker og kundeservice.
Resultat
I 2013 vandt RuterBillett titlen som årets app af Mobile Trends 2013. Desuden blev den nomineret til Guldnøglen (Appworks) og til Rosing-prisen, den norske pendant til svenske Dataföreningen.
