
Udfordringen
Med visionen "Vi er nøglen til mobilitet" står Volkswagen Financial Services over for den store udfordring at nå ud med deres budskab webstederne for seks forskellige brands, hver med deres egne unikke mål, forskellige prioriterede målgrupper og med forskellige design og strukturer. Forhandlerne af mærkerne er Volkswagen Financial Services' primære salgskanal. 45 % af bilkøberne vælger i dag finansiering gennem et varemærke. Målgrupperne er således to: dels forhandlerne, dels deres kunder.