EVENT
Webinar: Datadrevet medlemskommunikation – med mennesket i centrum
Hvordan skaber man nærvær i stor skala? Medlemmer, ligesom kunder, forventer mere end nogensinde før. De vil ikke bare have regelmæssige nyhedsbreve – de vil forstås. Kommunikation og services skal være personlig, relevant og værdifuld. Men hvad gør man egentlig? Og hvad kan man gøre for at ens hårde arbejde ender som en succes?
Kom godt i gang
Webinaret tager deltagerne med på en rejse gennem, hvordan medlemsorganisationer og abonnementsvirksomheder kan styrke relationer og loyalitet gennem datadrevet personalisering. Præsentationen kombinerer forskning, konkrete cases og praktiske metoder, og sætter fokus på at skabe skræddersyede medlemsoplevelser, der både er relevante og værdiskabende.
Emnerne er:
- Hvad er personalisering?
- Hvorfor personalisering?
- Hvordan løfter personalisering medlemsoplevelsen?
- Implementering i praksis.
- Udfordringer og risici.
Metoder og værktøjer
Praktiske frameworks: Til at identificere, designe og implementere personaliserede medlemsoplevelser.
Handlingsorienteret viden: En trin-for-trin guide til at komme i gang – fra dataindsamling til eksekvering og måling af resultater.
Forståelse for faldgruber: Viden om, hvor grænserne går for “god” personalisering, og hvordan man undgår at blive for invasiv eller miste medlemmernes tillid.
Forskning og best practice: Indblik i den nyeste forskning og konkrete eksempler på, hvordan personalisering skaber værdi.
Målgruppe
Webinaret er relevant for dig, hvis:
- Du arbejder i en medlemsorganisation, forening, fagforening, brancheorganisation eller abonnementsvirksomhed.
- Du har ansvar for medlemskommunikation, marketing, digital strategi, CRM, data eller forretningsudvikling.
- Du ønsker at styrke loyalitet, engagement og relevans i medlemsoplevelsen – og ser kommerciel værdi i at arbejde mere datadrevet og personaliseret.
Webinaret er for alle, der vil gøre medlemsoplevelser mere relevante, effektive og værdiskabende – med mennesket i centrum og data som løftestang.
Hvis du ved, at stærke relationer ikke opstår af sig selv – og at du ser værdi i at gøre medlemsoplevelser mere personlige, relevante og nærværende – så er du den rette til at deltage. Få konkrete indsigter uanset om du sidder med strategi, eksekvering eller teknologi.
Talere
Jonathan Bjerre Guld Senior Martech Consultant, Knowit,
Med over 10 års erfaring hjælper Jonathan medlemsorganisationer med at omsætte komplekse digitale muligheder til konkrete initiativer, der skaber reel værdi. Jonathan har en særlig evne til at kombinere teknologisk indsigt med menneskelig forståelse – og rådgiver dagligt om, hvordan data og MarTech bruges til at styrke relationer i stor skala.